Ofte stillede spørgsmål

FAQ

LEVERING
VI LEVERER PÅ FYN

BRUG FOR HJÆLP
RING 66 12 68 18

SIKKER BETALING
NEMT OG KRYPTERET

FAQ – Her finder du svar på det meste

Her på siden har vi samlet de spørgsmål som vores kunder ofte i forbindelse med deres køb her på siden.

Er der gebyr ved betaling? 

Vi opkræver ikke betalingsgebyr ved betaling. 

Skal jeg betale ved bestilling?  

Ja du skal betale med kreditkort/debitkort eller mobilpay når du afslutter dit køb.

Kan jeg skrive til jer?  

Ja naturligvis, du er altid velkommen til at kontakte os på mailadresse: steen@madoggaester.dk  

Hvem ejer Allégårdens Slagter? 

Slagterbutikken ejes af brødrene Per og Steen Jørgensen.

Kan jeg sende mine varer retur? 

Nej, du kan ikke sende dine varer retur da der er tale om fødevarer. Der er ikke returret på fødevarer jf. den danske fødevarelovgivning.

Jeg er ikke tilfreds med min vare

Er du ikke tilfreds med din vare? Så send os en mail på steen@madoggaester.dk med en kopi af din faktura samt en beskrivelse og eventuelt et billede af problemet, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

Det vigtig at du medsender dit telefonnummer så kan vi nemt og hurtigt behandle din sag.

Kan jeg ringe?

Du er altid meget velkommen til at ringe på 66126818.  Se vores telefons åbningstider her

Jeg mangler en vare

Vi eftersender din vare hverdagen efter. 

Hvis du ikke ønsker varen eftersendt dagen efter, kan du få pengene retur for varen. 

Send os en mail på Steen@madoggaester.dk med dit ordrenummer, samt noter hvad der mangler i din pakke, eller kontakt os på telefon 66126818 så undersøger vi hurtigst muligt, hvad der er gået galt.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja, du kan fortryde dit køb indtil 24 timer før ordren skal leveres eller afhentes. Har du netop gennemført en ordre der skal leveres samme dag, skal den annulleres senest 30 minutter efter ordreafgivelse. 

Kan jeg bestille efter deadline og få det med på netop forbigåede deadline? 

Nej, det er ikke muligt. Vi har en stram pakkeplan vi skal overholde for at vi kan få pakkerne ud til tiden.  

Men du kan altid bestille til hverdagen efter. 

Får jeg en ordrebekræftelse? 

Ja der kommer en ordrebekræftelse på din mail. 

Hvis du ikke modtager en mail, så tjek spamfilteret. 

Kan jeg bestille pr. telefon? 

Ja, det kan du godt. Ring til os på 66126818 så er vi klar til at modtage din bestilling.

Kan jeg afhente varer i butikken?

Kan jeg afhente varerne i jeres fysiske butik på Allégade 34, 5000 Odense C. 

Ja, du er meget velkommen

0